Entrega

Términos y condiciones de entrega, devoluciones y reclamaciones 

 1.  Entrega de pedidos: Los pedidos se entregan personalmente al cliente o en la oficina de Irish Dragon o se envían a través de mensajeros seleccionados como An Post, DPD, GLS o por correo electrónico para productos seleccionados.

 2.  Elección del operador de paquetes: La elección del operador de paquetes se basa en las dimensiones y el peso del paquete. Los clientes no pueden elegir el operador de entrega.

 3.  Ofrecemos tres métodos de entrega:

  a).  Recogida personal en la oficina de Irish Dragon, 

  b).  En el lugar del cliente con los costos de viaje incluidos, 

  c) .  Entrega por mensajería,       

  d) . Por correo electrónico para productos digitales.                

 4.  Los costos de envío se presentan durante la finalización del pedido en el carrito.

 5.  Los costos de transporte presentados incluyen solo la entrega dentro de la República de Irlanda (ROI).

 6.  Los costos de transporte al extranjero (fuera de ROI) se calculan individualmente.

 7.  El estado actual del envío debe verificarse en el sitio web del mensajero.

 8.  El número de la nota de consignación y la información del mensajero se incluirán en el correo electrónico de confirmación del envío desde la oficina de Irish Dragon.

 9.  Un paquete debidamente asegurado se envía utilizando una empresa de mensajería en un momento acordado con el cliente.

10.  A la entrega, 

  a) . Es necesario verificar si el sobre no ha sido dañado o abierto, 

  b).  El mensajero está obligado a esperar a que el cliente verifique el estado del producto, 

  c).  Si se encuentran daños en el sobre, el hecho debe ser informado al mensajero, quien creará un protocolo de reclamación, 

  d).  Solo un protocolo preparado en el momento de la entrega garantizará un intercambio rápido del producto por uno nuevo y sin defectos.

11. El cliente tiene derecho a devolver el producto comprado dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción, de acuerdo con la legislación de consumo.

12.  Para realizar una devolución, el cliente debe notificar sus intenciones: 

  a).  Por escrito a Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Ireland 

  b).  Enviando un correo electrónico a orders@contric.com, cuyo título contenga el número de pedido. El mensaje debe ser enviado desde la dirección de correo electrónico registrada en la tienda,

  c). El producto debe ser devuelto intacto, sin daños y sin abrir, en su embalaje original, con toda la documentación y accesorios, 

  d) . El cliente es responsable de cubrir los costos asociados con la devolución del producto.

13.  Irish Dragon se compromete a reembolsar el importe pagado por el producto comprado,

  a).  dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la devolución

  b).  El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó el cliente durante la compra, a menos que el cliente acepte explícitamente otro método de reembolso,

  c).  La tienda se reserva el derecho de rechazar una devolución si el producto ha sido utilizado, si el sobre de datos de la tarjeta SIM ha sido manipulado, o si el producto muestra signos de uso o está dañado debido a un uso inadecuado.

14. El cliente es completamente responsable del uso adecuado del producto y está obligado a cumplir con todas las regulaciones relacionadas con el producto dado.

15.  En caso de reclamaciones sobre el producto, 

  a).  El cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente de Irish Dragon proporcionando una descripción detallada del problema,

  b).  Contact is possible via the email address orders@contric.com. 

       En el correo electrónico, el cliente está obligado a proporcionar el número de pedido de la tienda en línea y enviar el correo electrónico desde la dirección registrada en la tienda,

  c).  Las reclamaciones también pueden presentarse por correo a:

       Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Ireland

  d).  Las reclamaciones se consideran dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega efectiva del contenido de la reclamación a la sede de la empresa o a la dirección de correo electrónico indicada orders@contric.com.

16. Los términos de devolución no se aplican a los productos que han sido personalizados o entregados por pedido especial del cliente.

El objetivo de estos términos de devolución de productos es proporcionar al cliente directrices claras y transparentes sobre el procedimiento de devolución del producto y proteger los derechos del consumidor con respecto a la devolución de los bienes comprados

Irish Dragon, 01-10-2024