Warunki dostawy

Warunki dostawy, zwrotów i reklamacji

 1.  Zamówienia są dostarczane osobiście u Klienta lub w biurze albo wysyłane za pośrednictwem wybranych firm przewozowych AnPost, DPD, GLS lub mailowo dla wybranych produktów.

 2.  Wybór operatora przesyłki jest dokonywany na podstawie gabarytu i wagi paczki;

Nie ma możliwości wyboru operatora przez Klienta.

 3.  Oferujemy trzy metody dostawy:

 a)  odbiór osobisty w siedzibie firmy,

 b)  u Klienta wraz z kosztami dojazdu

 c)  przesyłkę kurierską,

 d)  mailowo dla produktów cyfrowych.

 4.  Koszty dostawy są prezentowane w trakcie finalizowania zamówienia w koszyku.

 5.  Prezentowane koszty transportu obejmują dostawę wyłącznie na terenie Republiki Irlandii (RoI).

 6.  Koszt transportu za granicę (RoI) jest wyceniany indywidualnie.

 7.  Aktualny status przesyłki należy sprawdzać na stronie przewoźnika.

 8.  Numer listu przewozowego i informacje o przewoźniku będą zawarte w mailu potwierdzającym wysłanie paczki z magazynu Irish Dragon.

 9.  Odpowiednio zabezpieczona paczka zostaje nadana za pomocą firmy kurierskiej w terminie uzgodnionym z Klientem

 10.                   Przy dostawie należy zweryfikować, czy koperta nie została uszkodzona lub otworzona.

 11.                   Kurier ma obowiązek odczekać na moment sprawdzenia przez klienta stanu produktu.

 12.                   W przypadku stwierdzenia uszkodzenia koperty należy zgłosić fakt kurierowi, który sporządza protokół reklamacyjny.

 13.                   Tylko protokół sporządzony przy dostawie zagwarantuje szybką wymianę produktu na nowy i wolny od wad.

 14.                   Klient ma prawo do zwrotu zakupionego Produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

 15.                   Aby dokonać zwrotu, Klient powinien zgłosić swoje zamiary

 a)  pisemnie na adres Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Ireland lub

 b)  pomocą środków komunikacji na odległość, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres orders@contric.com, w tytule której znajduje się numer zamówienia. Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu mail, który został zarejestrowany w Sklepie.

 16.                   Zwrot towaru powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletną dokumentacją i akcesoriami.

 17.                   Klient jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów związanych z odesłaniem towaru.

 18.                   Sklep zobowiązuje się do dokonania zwrotu zapłaconej kwoty za zakupiony Produkt w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu.

 19.                   Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wykorzystał podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu płatności.

 20.                   Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeżeli Produkt został użyty, koperta z danymi do karty SIM została naruszona albo produkt nosi ślady użytkowania lub jest uszkodzony w wyniku nieodpowiedniego użytkowania.

 21.                   Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z Produktu i jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów dotyczących danego Produktu.

 22.                   W przypadku reklamacji dotyczących Produktu, Klient powinien skontaktować się z

 a)   obsługą klienta sklepu contric.om, podając dokładny opis problemu.

 b)  Kontakt jest możliwy jest za pomocą adresu mail orders@contric.com

W wiadomości mail klient zobowiązany jest podać numer zamówienia, który pochodzi ze sklepu Internetowego oraz wysłać wiadomość mail z adresu, który został zarejestrowany w sklepie.

 23.                   Reklamacje mogą zostać złożone również drogą pocztową na adres: 

Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork

 24.                   Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty skutecznego dostarczenia treści reklamacji do siedziby firmy lub na wskazany adres mail orders@contric.com.

 25.                   Warunki zwrotu nie mają zastosowania do Produktów, które zostały dostosowane lub dostarczone na specjalne zamówienie Klienta.

Niniejsze warunki zwrotu produktów mają na celu zapewnić Klientowi jasne i klarowne wytyczne dotyczące procedury zwrotu Produktu oraz ochronę praw konsumenta w zakresie zwrotu zakupionego towaru.

Irish Dragon 02-05-2024