Teslimat

Teslimat, iade ve şikayet koşulları 

 1. Siparişler, Müşteriye şahsen veya Irish Dragon ofisinde teslim edilir ya da seçilen kuryeler olan An Post, DPD, GLS aracılığıyla veya belirli ürünler için e-posta yoluyla gönderilir.

 2.  Paket operatörünün seçimi, paketin boyutlarına ve ağırlığına bağlıdır. Müşteriler teslimat operatörünü seçemez.

 3.  Üç teslimat yöntemi sunuyoruz:

  a).  Irish Dragon ofisinde şahsen teslim alma, 

  b).  Seyahat masrafları dahil olmak üzere Müşterinin adresinde teslimat, 

  c) . Kurye teslimatı,        

  d) . Dijital ürünler için e-posta yoluyla teslimat.                

 4.  Teslimat maliyetleri, siparişin sepet aşamasında tamamlanması sırasında sunulur.

 5.  Sunulan nakliye maliyetleri yalnızca İrlanda Cumhuriyeti (ROI) içindeki teslimatı kapsar.

 6.  Yurtdışı (ROI dışı) nakliye maliyetleri bireysel olarak fiyatlandırılır.

 7.  Gönderinin mevcut durumu, kuryenin web sitesinden kontrol edilmelidir.

 8.  Gönderinin takip numarası ve kurye bilgileri, Irish Dragon ofisinden yapılan gönderiyi onaylayan e-postada yer alacaktır.

 9. Uygun şekilde güvence altına alınmış paket, Müşteri ile kararlaştırılan bir zamanda kurye şirketi aracılığıyla gönderilir.

10.  Teslimat sırasında,  

  a) .  Zarfın zarar görmediğinden veya açılmadığından emin olmak gerekir,

  b).  Kurye, müşterinin ürünün durumunu kontrol etmesini beklemekle yükümlüdür,

  c).  Zarfın zarar gördüğü tespit edilirse, durum kuryeye bildirilmelidir ve kurye bir şikayet protokolü hazırlayacaktır,

  d).  Teslimat sırasında hazırlanan protokol, ürünün hızlı bir şekilde yeni ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini garanti edecektir.

11. Müşteri, tüketici yasalarına uygun olarak,  aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alınan Ürünü iade etme hakkına sahiptir.

12.   İade yapmak için, tMüşteri niyetlerini bildirmelidir: 

  a).  Yazılı olarak Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Ireland adresine,

  b).  Sipariş numarasını içeren bir başlık ile  orders@contric.com adresine e-posta göndererek. Mesaj, Mağazada kayıtlı olan e-posta adresinden gönderilmelidir,

  c).  Ürün, orijinal ambalajında, tüm belgeler ve aksesuarlar ile birlikte hasarsız ve açılmamış olarak iade edilmelidir, 

  d) . Müşteri, ürünün iadesi ile ilgili masrafları karşılamakla sorumludur.

13.  Irish Dragon, satın alınan Ürün için ödenen tutarı iade etmeyi taahhüt eder:

  a).  İade alındıktan itibaren 14 gün içinde,

  b).  İade, Müşterinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle yapılacaktır, Müşteri açıkça farklı bir iade yöntemini kabul etmedikçe,

  c).  Ürün kullanılmışsa, SIM kart veri zarfı ile oynanmışsa veya ürün kullanım belirtileri gösteriyorsa veya uygunsuz kullanım nedeniyle zarar görmüşse, mağaza iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

14.  Müşteri, Ürünün doğru kullanımı için tamamen sorumludur ve verilen Ürünle ilgili tüm düzenlemelere uymak zorundadır.

15.  Ürünle ilgili şikayet durumunda, 

  a).  Müşteri, sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayarak Irish Dragon müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

  b).  İletişim, orders@contric.com  e-posta adresi üzerinden mümkündür.

       E-postada, müşteri çevrimiçi mağazadaki sipariş numarasını belirtmek ve mağazada kayıtlı olan e-posta adresinden göndermek zorundadır,

  c).  Şikayetler ayrıca posta yoluyla şu adrese gönderilebilir:
Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork , Ireland

  d).  Şikayetler, şikayet içeriğinin şirket merkezine veya belirtilen e-posta adresi  orders@contric.com. adresine etkili bir şekilde teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde değerlendirilir.

16. İade koşulları, kişiye özel veya Müşterinin özel siparişi üzerine teslim edilen Ürünler için geçerli değildir.

Bu ürün iade koşullarının amacı, Müşteriye ürün iade prosedürü ile ilgili açık ve şeffaf yönergeler sağlamak ve satın alınan malların iadesiyle ilgili olarak tüketicinin haklarını korumaktır.

Irish Dragon, 16-07-2024