Lieferbedingungen

Lieferbedingungen Bedingungen für Lieferung, Rücksendungen und Reklamationen 

 1.  Bestellungen werden persönlich beim Kunden oder im Büro geliefert oder durch ausgewählte Transportunternehmen wie AnPost, DPD, GLS versandt, oder per E-Mail für ausgewählte Produkte.

 2.  Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt auf Basis der Größe und des Gewichts des Pakets; eine Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.

 3.  Wir bieten folgende Liefermethoden an:

  a).  Persönliche Abholung am Firmensitz, 

  b).  Beim Kunden inklusive Anfahrtskosten, 

  c) . Kurierdienst,        

  d) . E-Mail für digitale Produkte.                

 4.  Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt.

 5.  Die angezeigten Transportkosten gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Republik Irland (RoI).

 6.  Die Kosten für den Transport ins Ausland (RoI) werden individuell berechnet.

 7.  Der aktuelle Status des Pakets sollte auf der Webseite des Transportunternehmens überprüft werden.

 8.  Die Sendungsnummer und Informationen zum Transportunternehmen werden in der E-Mail zur Bestätigung des Versands aus dem Lager von Irish Dragon enthalten sein.

 9.  Ein ordnungsgemäß gesichertes Paket wird durch das Kurierunternehmen zu einem mit dem Kunden vereinbarten Termin verschickt.

10.  Bei der Lieferung: 

  a) .  sollte überprüft werden, ob der Umschlag beschädigt oder geöffnet wurde, 

  b).  Der Kurier ist verpflichtet zu warten, während der Kunde den Zustand des Produkts überprüft., 

  c).  Bei Feststellung einer Beschädigung des Umschlags sollte dies dem Kurier gemeldet werden, der ein Reklamationsprotokoll erstellt. 

  d).  Nur das bei der Lieferung erstellte Protokoll garantiert einen schnellen Austausch des Produkts durch ein neues und fehlerfreies Exemplar.

11. Der Kunde hat das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Warenerhalts gemäß den Verbraucherschutzgesetzen zurückzugeben.

12.   Um eine Rücksendung zu veranlassen, sollte der Kunde seine Absicht: 

  a).  schriftlich an die Adresse Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Ireland oder, 

  b).  mittels Fernkommunikationsmitteln durch Senden einer E-Mail an orders@contric.com anmelden, wobei die Bestellnummer im Betreff stehen sollte. Die Nachricht sollte von der im Shop registrierten E-Mail-Adresse gesendet werden,

  c).  Die Rücksendung der Ware sollte im unbeschädigten Zustand, in der Originalverpackung, mit vollständiger Dokumentation und Zubehör erfolgen. 

  d) . Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung der Kosten, die mit der Rücksendung der Ware verbunden sind.

13.  Der Shop verpflichtet sich, den für das gekaufte Produkt gezahlten Betrag innerhalb

  a).  von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Rücksendung zu erstatten,

  b).  Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die der Kunde beim Kauf verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zu,

  c).  Der Shop behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, falls das Produkt benutzt wurde, der Umschlag mit den SIM-Kartendaten beschädigt wurde oder das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurde.

14. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die korrekte Nutzung des Produkts und ist verpflichtet, alle geltenden Vorschriften für das betreffende Produkt einzuhalten.

15.  Im Falle einer Reklamation bezüglich des Produkts sollte der Kunde Kontakt aufnehmen mit: 

  a).  dem Kundendienst des Shops contric.com, indem er eine genaue Beschreibung des Problems gibt, 

  b).  Der Kontakt ist möglich über die E-Mail-Adresse orders@contric.com, 

       In der E-Mail muss der Kunde die Bestellnummer angeben, die aus dem Online-Shop stammt, und die Nachricht von der E-Mail-Adresse senden, die im Shop registriert wurde.

  c).  Reklamationen können auch postalisch an die Adresse gesendet werden:
Irish Dragon, 3A Owenahincha Apt., Rosscarbery, P85 W322, Co Cork, Irland

  d).  Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des wirksamen Eingangs der Reklamationsinhalte beim Firmensitz oder an die angegebene E-Mail-Adresse orders@contric.com bearbeitet.

16. Die Rückgabebedingungen gelten nicht für Produkte, die angepasst wurden oder auf speziellen Kundenwunsch geliefert wurden.

Diese Rückgabebedingungen für Produkte dienen dazu, dem Kunden klare und eindeutige Richtlinien für das Verfahren der Produktrückgabe zu bieten und den Verbraucherschutz im Bereich der Rückgabe gekaufter Waren zu gewährleisten.

Irish Dragon, 02-05-2024