English
Polski
Deutsch
Français
Español
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Şubat 2024
Genel Sorular
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
Nasıl randevu alabilirsiniz?
-
Web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla
-
Web sitesinde sağlanan e-posta veya telefon aracılığıyla
-
- Mevcut Randevular
-
Çalışma saatleri içinde ofiste
-
Önceden belirlenmiş bir programa göre müşteri ziyaretleri ile
- Ofisimize Nasıl Ulaşılır?
Eircode: P85 W322
GPS: 51°34'01.6"N 8°59'50.3"W
51.567100, -8.997300
- Hizmet ofisimde veya evimde sipariş edilebilir mi?
-
-
Evet, önceden belirlenmiş bir programa göre.
-
Web sitesinde bulunan fiyat listesine göre bir seyahat ücreti eklenecektir.
-
- Nitelikli imza verirken yanınızda bulundurmanız gereken belgeler nelerdir?
-
-
Sertifika satın alma süresi boyunca geçerli bir pasaport,
-
Son 3 aydan bir adres kanıtı (örneğin, telefon, elektrik, gaz faturası vb.).
-
- Sertifika verme prosedürü nasıl görünür?
-
-
Ödemeyi yapın.
-
Doğrulayıcı ile belirli bir randevu ayarlayın.
-
Doğrulayıcı kimlik doğrulaması yapacaktır.
-
Ardından, Doğrulayıcı, Verilen Hizmet Sağlayıcısının sistemine çevrimiçi olarak veri girecektir.
-
azılı Anlaşmayı imzalayın, bu anlaşma Güven Hizmeti Sağlayıcısına geri gönderilecektir.
-
Sertifika oluşturulacak ve ortam transfer edilecektir.
-
Güven Hizmeti Sağlayıcısından, sizi yönlendirecek bir e-posta alacaksınız.
-
- Uzaktan doğrulama ile sertifika verme prosedürü nasıl görünür?
-
-
Gerekli kaynaklara sahip olmalısınız:
-
Kupon kodu (aşağıya bakınız),
-
Bilgisayar ve Akıllı Telefon,
-
Her iki cihazda da internet erişimi,
-
Kimlik belgeleri (Pasaport ve ikametgah belgesi).
-
-
Ödemeyi yapın.
-
Bir kupon kodu alacaksınız.
-
Eurocert portalına giriş yapın (7/24) eurocert.pl adresinden.
-
Not: işlem 72 saat içinde tamamlanmalıdır..
-
Kupon kodunu ilgili alana girin.
-
Sertifika verme prosedürünü başlatın ve talimatları izleyin.
-
Listeden sertifika parametrelerinizi seçin.
-
Kişisel verilerinizi girin.
Veriler kimlik belgelerinizdeki ile aynı olmalıdır.
-
Mobil telefonunuzu kullanarak kişisel veri doğrulama sürecini başlatın.
-
Gerekli tüm kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun,
-
Mobil uygulamayı akıllı telefonunuza indirin ve kurun,
-
Kimlik doğrulama sürecini başlatın, bu işlem 15 dakikadan fazla sürebilir.
-
-
Süreç sonuçlarını bekleyin ve talimatları izleyin.
-
E-belgeyi gözden geçirin ve imzalayın.
-
İlgili bilgileri e-posta ile alacaksınız ve kullanmaya başlayabilirsiniz.
-
- Sertifika verme süreci ne kadar sürer?
-
-
Sertifikanın verilmesi yaklaşık on beş dakika sürer, ancak bir saat ayırmanız önerilir.
-
Bu süre zarfında:
-
Doğrulayıcı 30 dakikalık bir eğitim oturumu gerçekleştirecek,
-
Tüm soruları cevaplayacaktır..
-
-
- Satın alma işleminin e-posta onayını almadım, ne yapabilirim?
-
Spam klasörünüzü kontrol edin,
-
E-posta ayarlarınızı ve spam filtresini kontrol edin,
-
Şirketimizle telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletişime geçin.
-
- Hizmetin toplam maliyeti nedir?
-
-
Seçilen dönem için Sertifika maliyeti ve,
-
Kimlik doğrulama maliyeti,
-
Sertifikayı Ofisimiz veya Hizmet Noktamız (POS) dışında bir yerde düzenlemeyi seçtiyseniz seyahat maliyeti.
-
- Ödeme şekilleri nelerdir?
-
-
Çevrimiçi ödeme (debit/kredi kartı),
-
Banka çeki veya Banka taslağı,
-
Nakit.
-
- Fatura alacak mıyım?
-
-
Evet, KDV Faturası elektronik formda olup, ödeme alındıktan sonra (14 gün içinde olarak) her seferinde düzenlenir.
-
- İmza düzenlendikten hemen sonra çalışacak mı?
-
-
İmza, satın alma prosedürü tamamlandıktan hemen sonra kullanıma hazırdır.
-
- İmzamı hangi ülkelerde kullanabilirim?
-
- Tüm Avrupa Birliği ülkelerinde
-
Avrupa Birliği dışında, belirli bir ülkede geçerli olan düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmalısınız..
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sertifika Yenileme
- Sertifikanın geçerlilik tarihini nasıl kontrol edebilirim?
-
-
Certificate Manager kullanarak (Win 7/8/10/11): Windows arama çubuğuna 'certmgr.msc' yazın, 'Personal' klasörünü seçin ve ardından 'Certificates' – sertifikanız hakkında bilgileri burada bulabilirsiniz.
-
Suygulamasını kullanarak
Not:
USB takılı olmalıdır veya ECS bulut uygulamasına giriş yapmalısınız.
Herhangi bir dosyayı seçtikten sonra imzala düğmesine basın – sahip olunan tüm sertifikalar ve son kullanma tarihleri görünecektir.
-
- Elektronik imzamın taşıyıcısını kaybettim, ne yapmalıyım?
-
-
Sertifikayı geçersiz kılmak için derhal sertifika veren kuruluşla iletişime geçmelisiniz.
Eurocert Sertifikaları için, şu numarayı arayın: 0048 22 490 36 45 veya iletişim formunu kullanın.
İptal, bildirimden sonraki bir saat içinde gerçekleşir.
-
Bu durumda, yeni bir form düzenlenmelidir (yeni bir form olarak).
-
- Sertifikanın süresini uzatma / son kullanma tarihi ile ilgili bir hatırlatma alacak mıyım?
-
-
Evet, bildirimler Sertifika Sağlayıcısı tarafından sertifika sahibinin e-posta adresine gönderilir
-
- Yenileme prosedürü nasıl görünür ve ne kadar sürer?
-
-
Sertifika yenileme prosedürüne son kullanma tarihinden en az 7-14 gün önce başlamak önerilir.
-
Yenileme için ödeme yapılmalıdır,
-
Yenileme kodu 48 saat içinde alınır,
-
Aktivasyon süresi 1 saat ile 48 saat arasında sürer,
Not: Süre aşılırsa, yeni bir sertifika düzenlenmelidir
-
-
- Sertifika son kullanma tarihinden sonra yenilenebilir mi?
Maalesef hayır, yeni bir sertifika satın alınmalıdır.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Teknik Sorular
-
Nitelikli imza, geleneksel imza ile aynı yasal güce sahip midir?
Evet, tüm Avrupa Birliği'nde (ve ötesinde) nitelikli bir elektronik sertifika, tüm sonuçlarıyla birlikte, aynı yasal güce sahiptir.
-
Nitelikli imza ile niteliksiz imza arasındaki fark nedir?
-
Niteliksiz bir imza her yerde kullanılabilir, ancak yalnızca nitelikli bir imza yasal güvence sağlar (geleneksel bir imza gibi)
- Zaman damgaları nedir?
- Nitelikli zaman damgalama hizmeti, elektronik bir ortamda gerçekleştirilen işlemlerin tarihinin kesin olarak belirlenmesine ve elektronik biçimdeki herhangi bir verinin tarihinin belirlenmesine olanak tanır. Bu sayede, bir elektronik imzanın ne zaman yapıldığının doğrulanması veya belirli bir belgenin belirli bir zamanda var olduğunu ve değiştirilmediğini belirleme imkanı sağlar. Mevcut yasal düzenlemelere göre, bu kesin tarih etkisine sahiptir.
- Bir Zaman Damgası satın alınması durumunda, Güven Hizmeti Sağlayıcısının zaman sunucusundan mühüre eklenir; aksi takdirde, Zaman Damgası satın alınmadığında, belgeyi imzalayan bilgisayardan alınır
- İmza bir pozisyonu, işlevi (örneğin, Tercüman), şirket adını içerebilir mi?
-
İçerebilir, ancak bu, imzanın kullanımını genişletmek yerine sınırlamaktadır. Bu durumda yalnızca o amaç için kullanılabilir ve tavsiye edilmez. İmza, işlevleri/yetenekleri göstermek için değil, tam yasal geçerliliğe sahip bir elektronik imza olarak kullanılır.
Güncellenmiş 25-07-2024
